help/C/prob-conn-acctdisabled.page

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   3   id="prob-conn-acctdisabled">
   4
   5   <info>
   6     <link type="guide" xref="prob-conn"/>
   7     <desc>
   8         The instant messaging account that you want to use is not enabled in
   9         the list of accounts.
  10     </desc>
  11     <revision version="3.0" date="2009-06-17" status="draft"/>
  12     <credit type="author">
  13       <name>Phil Bull</name>
  14       <email>philbull@gmail.com</email>
  15     </credit>
  16     <copyright>
  17       <year>2009</year>
  18       <name>GNOME Documentation Project</name>
  19     </copyright>
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  21   </info>
  22
  23 <title>My account is not enabled</title>
  24
  25 <p>
  26 If the instant messaging account that you want to use is not enabled in the
  27 drop-down account list when you try to start a new conversation or join a
  28 chat, your account details may not be correct.
  29 </p>
  30
  31 <list>
  32 <item>
  33     <p>
  34     Click <guiseq><gui>Edit</gui><gui>Accounts</gui></guiseq> and make sure
  35     that the <gui>Enabled</gui> checkbox is checked.
  36     </p>
  37 </item>
  38 <item>
  39     <p>
  40     Make sure that your username and password are correct.
  41     </p>
  42 </item>
  43 <item>
  44     <p>
  45     Expand the <gui>Advanced</gui> section of the <app>Accounts</app>
  46     window and make sure that all of the server settings are correct.
  47     </p>
  48 </item>
  49 </list>
  50
  51 </page>